尊敬的藍雲客戶：
2020 年春節将至，藍雲提前祝您新(xīn)春快樂，阖家歡樂！在春節假日期間（2020 年1月24日 至 1月30日），我們将針對不同的服務(wù)類型為(wèi)您提供相應的服務(wù)，以保障您的業務(wù)穩定運行。同時為(wèi)保證您業務(wù)正常運行，請您确認賬号餘額充足。關于長(cháng)假期間服務(wù)受理(lǐ)、備案審核、财務(wù)相關的須知如下：
服務(wù)受理(lǐ)：
我們的電(diàn)話支持系統400-089-0365将在假期期間暫停服務(wù)，期間若有(yǒu)任何嚴重的問題，請轉至在線(xiàn)管理(lǐ)界面提交工(gōng)單，及時向我們反饋，我們的工(gōng)程師将持續為(wèi)您服務(wù)，保障您的業務(wù)穩定運行。
Azure 在線(xiàn)提交工(gōng)單鏈接: https://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure
Office 365在線(xiàn)提交工(gōng)單鏈接: https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Power BI在線(xiàn)提交工(gōng)單鏈接: https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics CE 在線(xiàn)提交工(gōng)單鏈接: https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics 365 F&O 在線(xiàn)提交工(gōng)單鏈接: https://lcs.dynamics.cn
備案審核：
假日期間，暫停審核。1月31日起恢複審核。
财務(wù)相關：
賬戶充值：線(xiàn)上充值不受影響。1月24日至1月30日假期期間不支持線(xiàn)下付款，1月31日恢複。
溫馨提示
2020年1月24日-30日為(wèi)中(zhōng)國(guó)春節假期，由于部分(fēn)類型工(gōng)單于周末或國(guó)家法定節假日期間處理(lǐ)時間将順延，建議您酌情考慮安(ān)排工(gōng)單時間，我們也将于假期後第一個工(gōng)作(zuò)日内盡快回複。關于支持計劃範圍、響應和營業時間，請參考：
Azure : https://support.azure.cn/support/plans/response
Office 365: /office365/support
Power BI: /powerbi/support
Dynamics 365 CE: https://docs.microsoft.com/zh-cn/power-platform/admin/21vianet-support
Dynamics 365 F&O: https://docs.microsoft.com/zh-cn/dynamics365/fin-ops-core/dev-itpro/lifecycle-services/21vianet-support
感謝(xiè)您一直以來對世紀互聯藍雲的信任與支持，祝您春節愉快！
2020年1月21日
世紀互聯藍雲